THE DONGOX

Salah satu masalah yang biasa muncul pada perangkat Android adalah munculnya pesan error “the process com.google.process.gapps has stopped” atau “com.google.process.gapps has stopped unexpectedly”. Pesan tersebut biasanya muncul ketika kita membuka suatu aplikasi atau setelah mengunduh aplikasi baru.

Nah untuk mengatasi masalah tersebut, kali ini Saya akan memberikan beberapa langkah-langkah mudah untuk memperbaikinya. Cara ini dapat digunakan pada semua jenis perangkat Android dari berbagai macam merek. Berikut adalah langkah-langkahnya.

Jika Oprekers mendapatkan pesan error tersebut ketika membuka salah satu aplikasi saja, maka kemungkinan besar aplikasi tersebut adalah penyebabnya. Untuk memperbaikinya, buka Settings > Apps kemudian pilih aplikasi yang bermasalah tersebut.

Pada halaman pengaturan aplikasi tersebut, pilihlah opsi “Clear Cache” untuk membersihkan cache-nya. Setelah itu coba cek kembali apakah pesan error tersebut masih ada atau tidak. Jika masih ada, bersihkan data aplikasi tersebut dengan mengklik tombol “Clear Data”. Jika ternyata masih ada juga, maka terpaksa oprekers harus menghapus kemudian menginstal lagi aplikasi tersebut.

Bagaimana jika kita tidak mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah atau tidak ingin menghapus data dari aplikasi tersebut? Nah untuk mengatasi kasus ini kita bisa mencoba untuk men-disable aplikasi Download Manager.

Caranya, buka Settings > Apps kemudian geser layar ke kiri untuk berpindah ke tab “All” setelah itu carilah aplikasi yang bernama Download Manager atau Downloads tergantung dari perangkat yang digunakan. Di halaman pengaturan aplikasi tersebut silahkan tekan tombol “Disable” kemudian tekan kembali tombol “Enable”. Dengan cara ini biasanya pesan error tidak akan muncul lagi.

Cara terakhir yang dapat Oprekers coba adalah dengan melakukan “reset app preferences”. Caranya, buka Settings > Apps kemudian berpindah ke tab “All”. Di sana, klik tombol menu atau tombol berbentuk tiga titik vertikal di sebelah kanan atas atau kiri bawah tergantung perangkat yang Oprekers gunakan.

Setelah itu pilihlah opsi ‘Reset app preferences’ untuk mengembalikan pengaturan aplikasi menjadi seperti sedia kala. Setelah melakukannya maka pesan error “the process com.google.process.gapps has stopped” kemungkinan besar tidak akan muncul kembali. Selamat mencoba!